1. Definiciones
En estos Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones que tendrán validez para la interpretación y aplicación de las presentes cláusulas:
- "Usuario": Toda persona natural o jurídica que acceda, se registre o utilice el Sitio, ya sea de forma esporádica o continua, para fines personales o comerciales.
- "Servicios": Todos los productos, funcionalidades, herramientas, recursos e información que se ofrecen a través del Sitio, incluyendo servicios de marketing, gestión de clientes (CRM) y análisis de datos.
- "Nosotros" o "Donopoly Remodeling Expert": La entidad, sus filiales, socios y representantes legales, encargados de la administración, operación y mantenimiento del Sitio, comprometidos a cumplir con las normativas vigentes en diversas jurisdicciones.
- "Contenido": Todos los textos, imágenes, logotipos, gráficos, audios, videos y demás materiales digitales presentes en el Sitio, tanto propios como generados por el Usuario u otros terceros.
- "Información Personal": Cualquier dato o conjunto de datos que pueda identificar directa o indirectamente a un Usuario, tales como nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección IP y otros identificadores.
2. Condiciones Generales
El acceso y uso del Sitio se encuentra sujeto a estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y Donopoly Remodeling Expert. El acceso implica la aceptación total y sin reservas de todas las cláusulas aquí contenidas, así como de cualquier otra política adicional que se publique en el Sitio.
El uso del Sitio está reservado únicamente a personas mayores de 18 años, quienes garantizan contar con la capacidad legal necesaria para obligarse en virtud de estos términos. En adición, se insta al Usuario a leer detenidamente cada sección, ya que el incumplimiento de cualquiera de las cláusulas podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso sin derecho a reembolso.
Donopoly Remodeling Expert se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento, siendo obligación del Usuario revisar periódicamente la versión vigente, ya que su uso continuado del Sitio implicará la aceptación de los cambios realizados.
3. Uso del Sitio y Responsabilidades
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable, respetando la legislación aplicable y evitando cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad, integridad y el correcto funcionamiento del mismo. La conducta del Usuario debe ser ética y en todo caso respetar los derechos de terceros.
- Está prohibido el acceso no autorizado a áreas restringidas o la utilización indebida de la información contenida en el Sitio.
- No se permite la distribución o publicación de información que sea falsa, difamatoria, abusiva o que vulnere los derechos de terceros.
- El Usuario se compromete a proporcionar datos verídicos y actualizados en todos los formularios de registro o al solicitar cualquiera de los Servicios.
Se entiende que la información contenida en el Sitio es meramente referencial y no constituye asesoramiento profesional, legal, financiero o técnico. Por ello, cualquier decisión tomada en base a dicha información será responsabilidad exclusiva del Usuario.
4. Protección de Datos y Privacidad
En Donopoly Remodeling Expert, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros Usuarios mediante la implementación de medidas de seguridad y el cumplimiento de normativas internacionales. Nuestra Política de Privacidad detalla el tratamiento, almacenamiento y uso de los datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.
Toda la información recopilada se tratará de forma lícita, transparente y segura, y se utilizará únicamente para fines relacionados con la prestación y mejora de los Servicios. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) contactándonos a través de los medios establecidos en la sección de Contacto.
Además, se implementarán políticas internas y controles de seguridad que garanticen la protección de la información, minimizando el riesgo de accesos no autorizados, alteración o divulgación de datos.
5. Limitación de Responsabilidad
A pesar de nuestros esfuerzos por mantener el Sitio en condiciones óptimas y seguras, no garantizamos que el acceso se realice de manera ininterrumpida o sin errores. El uso del Sitio se realiza bajo el riesgo exclusivo del Usuario.
Donopoly Remodeling Expert, sus filiales y proveedores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a, pérdida de datos, interrupciones del servicio o lucro cesante. En ningún caso la responsabilidad total superará el monto abonado por el Usuario en el periodo inmediatamente anterior al hecho que origine la reclamación.
El Usuario reconoce que, pese a la implementación de medidas de seguridad avanzadas, la transmisión de datos por Internet no es completamente segura, asumiendo el riesgo inherente a este medio.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, audios, videos y software que componen el Sitio están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. La reproducción, distribución, modificación o comunicación pública de cualquier contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de Donopoly Remodeling Expert está terminantemente prohibida.
El Usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual asociados al Contenido del Sitio y a abstenerse de realizar cualquier acción que pudiera infringir dichos derechos, salvo lo expresamente permitido por la ley.
8. Cancelación y Restricción de Acceso
Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso al Sitio a cualquier Usuario que incumpla estos Términos o que realice actividades que pongan en riesgo la seguridad, integridad o estabilidad del Sitio. Dichas medidas podrán aplicarse sin previo aviso y sin que ello genere derecho a compensación o reembolso, a menos que se establezca lo contrario en un acuerdo formal por escrito.
El Usuario reconoce y acepta que, en caso de cancelación o restricción de acceso, se conservará la información necesaria para cumplir con obligaciones legales, sin perjuicio de la eliminación o anonimización de los datos cuando sea procedente.
9. Disposiciones Adicionales
La omisión o el retraso en el ejercicio de cualquiera de los derechos reconocidos en estos Términos no se interpretará como una renuncia a los mismos, sino como una concesión puntual que no modifica la naturaleza obligatoria de las demás cláusulas. La tolerancia en el cumplimiento de las obligaciones será considerada una excepción y no una modificación de estos términos.
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada nula, ilegal o inejecutable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán vigentes y en pleno efecto, sin que ello afecte el cumplimiento de las obligaciones asumidas por las partes.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de California (EE.UU.), de la normativa del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, y de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México. Esta triple referencia asegura que nuestros servicios cumplan con las regulaciones internacionales y locales.
En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en California, salvo que la legislación aplicable en México o en la Unión Europea determine otra jurisdicción que resulte más conveniente o forzosa.
11. Contacto
Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@donopolyremodeling.com.
Nos comprometemos a responder en un plazo razonable y a atender cualquier inquietud de manera conforme a la legislación aplicable en las jurisdicciones que cubrimos.
12. Servicios de Terceros y Enlaces Externos
El Sitio puede contener enlaces a servicios, sitios web o recursos de terceros, los cuales son proporcionados únicamente para la comodidad del Usuario. Estos enlaces no implican que Donopoly Remodeling Expert respalde o controle el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos terceros.
Se recomienda al Usuario revisar las políticas y términos de uso de cualquier sitio o servicio externo antes de interactuar con ellos, ya que Donopoly Remodeling Expert no se hace responsable por el funcionamiento o el contenido de estos enlaces.
13. Resolución de Conflictos y Arbitraje
En caso de surgir disputas o controversias relacionadas con estos Términos o el uso del Sitio, las partes se comprometen a intentar resolverlas de manera amistosa mediante negociaciones directas. Se fomentará el diálogo y la búsqueda de soluciones equitativas.
Si no se logra alcanzar un acuerdo en un plazo razonable, las partes acuerdan someter la controversia a un proceso de arbitraje vinculante, conforme a las reglas de una entidad arbitral reconocida. El fallo obtenido será definitivo, obligatorio y podrá ejecutarse en los tribunales competentes.
14. Notificaciones y Comunicaciones
Todas las notificaciones, avisos o comunicaciones relacionadas con estos Términos se realizarán por escrito, ya sea a través de correo electrónico, notificaciones publicadas en el Sitio u otros medios que permitan constatar su recepción. Estas notificaciones serán consideradas válidas desde el momento en que sean enviadas o publicadas.
Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su información de contacto para asegurar la recepción oportuna de dichas notificaciones.
15. Fuerza Mayor
Donopoly Remodeling Expert no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dichos eventos sean consecuencia de fuerza mayor, entendida como cualquier evento fuera del control razonable de la empresa, incluyendo desastres naturales, actos de terrorismo, disturbios, conflictos bélicos, huelgas o fallas en la infraestructura de telecomunicaciones.
En situaciones de fuerza mayor, se adoptarán todas las medidas razonables para mitigar el impacto, sin que ello genere obligación de indemnización alguna por parte de Donopoly Remodeling Expert.
16. Aceptación y Vigencia
El acceso y uso continuado del Sitio por parte del Usuario constituye la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las cláusulas aquí expuestas, se le recomienda abstenerse de utilizar el Sitio, ya que su uso implica la total aceptación de todas las condiciones.
Estos Términos entran en vigor a partir de la fecha de publicación y se mantendrán vigentes mientras el Usuario haga uso del Sitio. Cualquier modificación o actualización de estos Términos será publicada en el Sitio y entrará en vigor de manera inmediata.
17. Modificaciones a los Términos
Donopoly Remodeling Expert se reserva el derecho de realizar modificaciones, ajustes o actualizaciones a estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones se publicarán en el Sitio y entrarán en vigor inmediatamente, siendo responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la versión vigente.
El uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación de los nuevos términos y condiciones.
18. Retención y Eliminación de Datos
La retención de los datos personales del Usuario se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con las normativas de la Unión Europea, California y México. Se conservarán los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.
El Usuario podrá solicitar la eliminación o anonimización de sus datos personales en cualquier momento, siempre que ello no interfiera con las obligaciones legales a las que esté sujeta la empresa.
19. Idioma y Interpretación
Estos Términos y Condiciones han sido redactados en idioma español, que será el idioma oficial para la interpretación, ejecución y resolución de cualquier controversia relacionada con el mismo. En caso de discrepancias en traducciones o interpretaciones, prevalecerá la versión en español.
Cualquier término o cláusula que requiera interpretación se interpretará de forma que refleje la intención original de proteger los derechos de ambas partes y cumplir con la legislación aplicable en las tres jurisdicciones cubiertas: California, la Unión Europea y México.
20. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier otro aviso o política publicado en el Sitio, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Donopoly Remodeling Expert en relación con el uso del Sitio. Reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.
Ninguna otra declaración, promesa o condición, a menos que se haga por escrito y sea firmada por ambas partes, se considerará parte de este acuerdo.